Hilfe und Support

Allgemeine Fragen zu ambista

Was ist ambista?

ambista ist das weltweite Online Business Netzwerk und die größte B2B Produkt-Suchmaschine für die Einrichtungsbranche. Eine digitale Austausch- und Informationsplattform für Architekten, Interior Designer, Möbelhersteller und Zulieferer.

Wer hat ein Profil auf ambista?

Jeder Teilnehmer der Einrichtungsbranche kann ein Profil auf ambista anlegen. Für die Aussteller der Messen IMM, Interzum, Living Kitchen und Orgatec ist in vielen Fällen ein ambista Profil inklusive und bereits als Serviceleistung durch Koelnmesse angelegt worden.

In welchen Sprachen ist ambista verfügbar? Wie wechsle ich die Sprache?

ambista ist auf Deutsch und auf Englisch verfügbar. Wenn Sie nicht eingelogged sind, lässt sich die Sprache über den entsprechenden Button oben auf der ambista-Seite ändern. Wenn Sie eingelogged sind, gehen Sie in Ihren „Mein ambista“ Bereich und ändern die Sprache im „Mein ambista“ Menü weiter unten, unter „Einstellungen“.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice via E-Mail an support@ambista.com oder telefonisch unter +49 221 821 2651 erreichen.

Fragen zu Nachrichten, Merkzettel, Marktplatz und Newsletter

Wie kann ich andere Mitglieder kontaktieren?

Um andere Mitglieder zu kontaktieren, benötigen Sie einen Account. Hierzu reicht der kostenlose Free-Account. Klicken Sie im Profil des anderen Mitglieds auf „Nachricht schreiben“. Sie werden per E-Mail informiert, wenn der Kontakt Ihnen auf ambista antwortet.

Wie kann ich mir Produkte, Unternehmen, Kontakte, Marktplatzeinträge oder News merken?

Um sich Inhalte zu merken, benötigen Sie einen Account. Hierzu reicht der kostenlose Free-Account. Klicken Sie zum Merken einfach auf das Herz-Symbol. Ihre gespeicherten Inhalte finden Sie in Ihrem „Mein ambista“-Bereich unter „Meine Merkliste“.

Wie kann ich Einträge auf dem Marktplatz einstellen?

Um Marktplatz-Einträge einzustellen, benötigen Sie einen Account. Hierzu reicht der Free-Account. Gehen Sie in Ihren „Mein ambista“-Bereich und klicken Sie auf „Mein Marktplatz“. Hier können Sie Ihre Angebote und Gesuche erstellen.

Wie bestelle ich den Newsletter ab?

Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr bekommen möchten, klicken Sie auf den entsprechenden Link im Newsletter.

Fragen zum Account, Passwort und ähnlichem

Ich habe ambista im Rahmen einer Messe erhalten. Wo finde ich meine Zugangsdaten?

Sie erhalten vor dem Messestart eine E-Mail mit Ihren Anmeldeinformationen. Sollten Sie diese nicht mehr finden, wenden Sie sich bitte an den ambista Support unter support@ambista.com oder +49 221 821 2651.

Ich kann mich nicht bei ambista einloggen, was soll ich tun?

Gehen Sie auf diese Login-Seite. Prüfen Sie ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwendet haben. Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, fordern Sie auf dieser Seite ein neues Passwort an. Wenn dies nicht gelingt, wenden Sie sich an den ambista Support unter support@ambista.com oder +49 221 821 2651.

Ich habe mein Passwort vergessen

Kein Problem! Klicken Sie auf diese Passwort-Reset Seite. Geben Sie in das Eingabefeld Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir schicken Ihnen ein neues Passwort per E-Mail zu, mit dem Sie sich anmelden können.

Wie ändere ich mein Passwort?

Ändern Sie Ihr Passwort in Ihrem „Mein ambista“-Bereich unter „Mein Profil“. Klicken Sie dazu auf den entsprechenden Link ganz unten auf der Seite.

Wie kann ich mein Benutzerprofil bearbeiten?

Vervollständigen oder ändern Sie die Daten Ihres Benutzerprofils in Ihrem „Mein ambista“-Bereich unter „Mein Profil“.

Wie füge ich ein Profilbild hinzu?

Gehen Sie in Ihren „Mein ambista“-Bereich „Mein Profil“ und klicken Sie auf das Platzhalterbild oben rechts auf der Seite.

Wie ändere ich meine Kontaktdaten?

Ändern Sie Ihre-Kontaktdaten in Ihrem „Mein ambista“-Bereich unter „Profil bearbeiten“.

Wie kann ich meinen Account löschen?

Um Ihren Account zu löschen, wenden Sie sich bitte an den ambista Support unter support@ambista.com oder +49 221 821 2651.

Fragen zur Verwaltung des Firmenprofils, der Produkte und der Mitarbeiter

Ich kann das Profil meiner Firma nicht bearbeiten, woran liegt das?

Um das Profil Ihres Unternehmens zu bearbeiten, müssen Sie als Firmenansprechpartner eingetragen sein. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an den ambista Support unter support@ambista.com oder +49 221 821 2651.

Wie bearbeite ich die Informationen in meinem Unternehmensprofil?

Als Firmenansprechpartner vervollständigen oder ändern Sie die Daten in Ihrem Unternehmensprofil, indem Sie in Ihrem „Mein ambista“-Bereich auf „Meine Firma“ klicken und hier Ihre Informationen bearbeiten.

Wie füge ich ein Logo hinzu?

Als Firmenansprechpartner fügen Sie ein Logo zu Ihrem Unternehmensprofil hinzu, indem Sie in Ihrem „Mein ambista“-Bereich auf „Meine Firma“ klicken und ganz oben rechts auf das Firmenbild klicken.

Wie kann ich Produkte zu meinem Unternehmensprofil hinzufügen oder bearbeiten?

Als Firmenansprechpartner fügen Sie zu Ihrem Unternehmensprofil Produkte hinzu, indem Sie in Ihrem „Mein ambista“-Bereich auf „Meine Produkte“ klicken und hier Ihre Produkte anlegen. In diesem Bereich können Sie Ihre Produkte auch bearbeiten.

Wie kann ich Mitarbeiter zu meinem Unternehmensprofil einladen oder löschen?

Als Firmenansprechpartner fügen Sie zu Ihrem Unternehmensprofil Mitarbeiter hinzu, indem Sie in Ihrem „Mein ambista“-Bereich auf „Meine Firma“ klicken und dort auf „Kollegen einladen“. In diesem Bereich können Sie ehemalige Kollegen auch aus Ihrem Firmenprofil entfernen.

Ein Mitarbeiter ist bereits auf ambista, aber wird in meinem Unternehmensprofil nicht angezeigt.

Bitten Sie Ihren Kollegen, in seinem ambista Benutzerprofil Ihre Firma auszuwählen. Sie können die Person zum Beispiel über die Nachrichtenfunktion auf ambista dazu auffordern.

Fragen zu Tarifen, Zahlung, Laufzeiten und Kündigung

Welche Tarife gibt es bei ambista?

Es gibt auf ambista den Free Account sowie die zahlungspflichtigen Tarife „Advanced“, „Premium“ und „Superior“. Mit dem Free Account können keine Produkte eingestellt werden. Als Hersteller oder Zulieferer empfiehlt sich daher einer der zahlungspflichtigen Tarife.

Wie wechsle ich meinen Tarif bei ambista?

Als Hersteller oder Zulieferer beauftragen Sie den Wechsel zu Ihrem Wunschtarif über den ambista Support unter support@ambista.com oder +49 221 821 2651.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Als Zahlungsmittel unterstützt ambista Kreditkarte und SEPA Lastschrift.

Welche Kündigungsfristen gelten auf ambista?

Wenn Sie ambista im Rahmen einer Messe erhalten haben, endet die Laufzeit automatisch mit der nächsten gleichnamigen Messe. Es ist keine Kündigung notwendig. In allen anderen Fällen beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate und muss 4 Wochen vor Verlängerung der Laufzeit gekündigt werden.

Wie verlängere ich meinen Vertrag?

Um Ihren Vertrag zu verlängern, wenden Sie sich an den ambista Support unter support@ambista.com oder +49 221 821 2651.