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03. Apr 2019

In zehn Tagen zur Traumküche

Das klingt nach einem Versprechen und nicht nach der Realität. Wenn man sich für eine neue Küche entscheidet, hat man in der Regel mit Wartezeiten von bis zu sechs Monaten zu rechnen.  Also wie schafft es zeyko Küchenmanufaktur aus Mönchweiler eine Traumküche in nur zehn Tagen auszuliefern?

Vollständige Digitalisierung des Kundenerlebnisses

Ganz einfach: über die vollständige Digitalisierung des Kundenerlebnisses und der durchgängig digitalen Umsetzungsprozesse bei zeyko Küchenmanufaktur. Mit zeykoRACK hat das Unternehmen aus Baden-Württemberg auf der LivingKitchen ein Modul-Küchenprogramm vorgesellt, dass in der Art und Weise seines gleichen sucht.

Der Kunde kann sich über den zeykoRACK-Konfigurator seine eigene Küche auf einem beliebigen digitalen Endgerät selbst designen – zeit- und ortsunabhängig. Dieser innovative Vertriebsweg scheint so einfach und begeisternd zugleich, denn die interne, digitale Wertschöpfungsarchitektur eliminiert traditionelle Prozessstufen durch einfache Clicks online.

Das geschieht aber nicht zulasten des Designs: Markus Benesch, Designer von zeykoRACK, entwickelte für die Oberflächen einen Farbkanon, der in jeglicher Kombination passt und stimmig ist. Seinen Ansatz fürs Design erklärt er im nächsten Newsletter.

Szenarien in Echtzeit und Augmented Reality

Trotz des komplett digitalen Kauferlebnisse steht der Kunde und die Freude des Küchenkaufs stets im Mittelpunkt. Doch wie funktioniert es im Detail? Der zeykoRACK-Konfigurator ermöglicht die Veränderungen der Küchengestaltung beliebiger Art in Echtzeit.

Alle Funktionen und Kundenwünsche, ob das Öffnen einer Schublade inklusive Besteckfach oder die Auswahl der gewünschten Oberflächen, können bequem von Zuhause erlebt werden. Im Anschluss an die Planung kann die selbst designte Küche über Augmented Reality in den realen Raum, also an die richtige Stelle in der eigenen Wohnung, projiziert werden.

Bei diesem "Reality Check" kann der Kunden seinen neue Traumküche "live" erleben und weitere Änderungen bei der Gestaltung vornehmen. Der Entscheidungsprozess wird dadurch für den Käufer deutlich verkürzt und das emotionale Engagement gleichzeitig erhöht.

Als Bonus werden sämtliche Szenarien im zeykoRACK-Konfigurator nicht nur grafisch dargestellt, sondern auch transparent mit Preisen hinterlegt. Der Hobby-Küchenplaner kann so über ein "Target Costing" sein persönliches Design, was er sich leisten kann, direkt konfigurieren.

Durchgängige, digitale Wertschöpfungskette

Hinter der grafischen Benutzerführung sind sämtliche beschaffungs- und fertigungsrelevanten Informationen als digitales Regelsystem (Zeichnungen, Stückliste, Arbeitsplan, CNC-Programme) hinterlegt. Sobald der "Kaufen"-Bottom vom Kunden getätigt wird, erfolgt auftragsbezogen der Umsetzungsprozess.

Der Anspruch nach einer Lieferzeit von zehn Arbeitstagen bedingt also ein anderes Verständnis von Logistik und Partnerschaftsnetzwerken. "Das zeykoRACK ist nicht nur ein innovativer Lösungsansatz für die Herausforderungen der Küche in der Zukunft", erklärt Dr. Christian Hilz, Geschäftsführer BES zeyko Küchenmanufaktur GmbH.

"Aufgrund der sich immer schneller ändernden Lebens-, Konsum- und Essensgewohnheiten ist zeykoRACK der digitale Regelbrecher für die bislang akzeptierten und gelebten Wertschöpfungsstufen in der Küchenmöbelbranche. Und darauf sind wir stolz."

Dass ein komplett digitaler Küchenkauf zu einem Erlebnis werden kann, zeigt zeykoRACK deutlich. Wie man es aber schafft, eine Küche zu entwerfen, die gleichzeitig ein Wohnmöbel ist, beleuchten wir mit dem Designer von zeykoRACK, Markus Benesch, in unserem nächsten Newsletter.

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